プライバシーポリシー

1. 事業者情報

事業者名: HAKUSO（代表 シラクラ）／連絡先: info@hakuso.dev

代表者の氏名および所在地は、ご請求があれば遅滞なく開示いたします（上記メールにて承ります）。

2. 取得する情報

(1) アカウント情報: 氏名・メールアドレス・パスワード（暗号化して保存）
(2) 利用会社が入力する業務情報: 顧客（施主）の氏名・住所・電話番号等、物件情報、現場写真、見積・調査の内容、従業員等の出退勤の記録（時刻・現場）
(3) 利用状況: アクセスログ・操作ログ（どの画面を開いたか・押した操作。9章の外部の仕組みによるものを含む）
(4) 位置情報: 出退勤の「出勤」「退勤」「現場を移る」を押した時の、端末の位置（緯度・経度・精度）。押した時に1回だけ取得し、それ以外の時間は取得しません。位置の利用を許可しない場合も、出退勤は記録できます。

3. 利用目的

本サービスの提供・本人確認・サポート対応・不正利用の防止・サービスの維持改善（個人を特定しない統計処理を含む）

上記(4)の位置情報は、出退勤の記録（どの現場で何時から何時まで働いたか）と、押した場所が現場からどれだけ離れているかの確認にのみ利用します。

4. 施主・従業員等の第三者情報について

上記(2)の施主情報は、利用会社が自らの業務のために入力するものであり、その取得・利用の適法性は利用会社が責任を負います。当方は利用会社の委託を受けた立場でこれを取り扱い、本サービスの提供以外の目的で利用しません。

従業員・協力業者等の出退勤の記録と上記(4)の位置情報も、利用会社が自らの労務管理のために取得するものであり、本人への利用目的の通知等は利用会社が行います。当方は利用会社の委託を受けた立場でこれを取り扱います。出退勤の記録は、利用会社が法令に基づく保存を行えるよう、取消しや修正を行った場合も元の記録を消さずに残します。

5. 保管と委託

データは Cloudflare, Inc.（米国）のクラウドインフラ上に保存されます。当方は同社との契約に基づき適切な安全管理措置を講じます。9章に定める送信を除き、法令に基づく場合のほか第三者提供は行いません。

また、現場の位置を求めるため、物件の住所（文字列のみ。氏名等は含みません）を国土地理院の住所検索に問い合わせることがあります。

6. 安全管理

通信の暗号化（HTTPS）、パスワードのハッシュ化、テナント単位のデータ分離等の措置を講じます。

7. 運営者によるデータの閲覧

不具合の調査、お問い合わせへの対応、およびサービスの改善のために、運営者がお客様のアカウントの内容（現場調査・見積・写真等）を閲覧することがあります。閲覧できるのは運営者のみで、いつ・誰が・どのアカウントを開いたかの記録を残しています。閲覧の際にお客様のデータを書き換えることはありません。

8. 開示・訂正・削除

利用者本人からの開示・訂正・削除の請求には、本人確認のうえ遅滞なく対応します。連絡先: info@hakuso.dev

9. 外部への情報の送信（クッキー等）について

本サービスでは、サービスの改善、広告の効果の測定、および機能の提供のため、以下の事業者の仕組みを利用しています。これらの仕組みにより、お使いの端末から各事業者へ、以下の情報が送信されます。

(1) Google Analytics（Google LLC）
送信される情報: 閲覧したページ、操作の記録、端末・ブラウザの種類、IPアドレス、クッキー等の識別子
目的: 本サービスの利用状況の分析
送信を止める方法: Google アナリティクス オプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）

(2) Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）
送信される情報: 画面上のクリック・スクロール等の操作と画面の動き、端末・ブラウザの種類、クッキー等の識別子
目的: 使いにくい箇所の把握と改善
利用する画面: ログイン前の画面（トップページ・体験の入口・登録・ログイン・規約等）に限ります。ログイン後の画面と、施主にお送りする書類の画面の内容は記録しません。
事業者のプライバシーに関する定め: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

(3) Meta ピクセル（Meta Platforms, Inc.）
送信される情報: 閲覧したページ、体験の開始・登録等の出来事、端末・ブラウザの種類、クッキー等の識別子
目的: 広告の効果の測定と、広告の配信の最適化
送信を止める方法: Facebook の広告設定（https://www.facebook.com/settings?tab=ads）

(4) Google マップ（Google LLC）
送信される情報: 報告書に載せる物件の住所または位置（氏名等は送信しません）
目的: 診断報告書に物件の地図と外観を表示するため

(5) Stripe（Stripe, Inc.）
送信される情報: 有料プランのお申し込み・お支払いに必要な情報（カード番号は当方では保存しません）
目的: 決済

(6) Cloudflare（Cloudflare, Inc.）
送信される情報: メールアドレスと、お送りするメールの内容
目的: 登録の確認、パスワードの作り直し等のご案内メールの送信

このほか、本サービスは、入口の記録（どこから来られたか）、端末の見分け（乱数のみ）、ログイン状態の維持のために、当方のクッキーを使います。これらのクッキーに、氏名・メールアドレス・IPアドレスは含めません。ブラウザの設定でクッキーを無効にすると、本サービスの一部が使えなくなる場合があります。

10. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定し、重要な変更は本サービス上で通知します。